Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ah77

Chúng tôi thu thập thông tin chỉ để vận hành tài khoản của bạn và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money một cách an toàn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
ah77 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ah77
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ah77 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được lưu trong hệ thống nội bộ với quyền truy cập giới hạn. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, ngăn bên ngoài đọc thông tin trong quá trình giao dịch.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trên thiết bị của mình.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc email — chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc.
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư bằng tiếng Việt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Chat trực tiếp Mở mục hỗ trợ trong tài khoản của bạn và chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa đến địa chỉ email hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong trang cài đặt tài khoản. Mỗi yêu cầu được ghi nhận bằng mã theo dõi riêng để bạn kiểm tra tiến độ xử lý.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, ví thanh toán và quyền điều chỉnh thông tin tại ah77.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh giao dịch, như mã tham chiếu và số điện thoại liên kết. Mã PIN và toàn bộ số tài khoản ví không được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc email tài khoản. Chúng tôi tổng hợp dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn và gửi lại trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trên điện thoại hoặc máy tính của bạn bất cứ lúc nào.

Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân sẽ trải qua quy trình xóa nội bộ. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật áp dụng.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập, kể cả trên điện thoại. Dữ liệu phiên và thiết bị được thu thập theo cùng quy tắc bảo mật như khi bạn dùng máy tính.